Znajomy program lojalnościowy w cyfrowej formie.
Program lojalnościowy
Kroopka: aplikacja lojalnościowa z NFC
Program lojalnościowy z brelokiem NFC zamiast pieczątek na papierowych świstkach. Jeden brelok pozwala klientom zbierać punkty u usługodawców będących członkami systemu Kroopka, a firmy zarządzają swoim programem i nagrodami w panelu.
Aplikacja webowa
NFC
Jeden brelok. Wiele powodów, żeby wrócić.
Papierowa karta lojalnościowa jest prosta, dopóki klient nie zostawi jej w domu. Przy kilku ulubionych miejscach pojawia się kilka kart, a każda firma prowadzi swój program osobno. Kroopka przenosi ten znajomy mechanizm do aplikacji webowej: brelok z tagiem NFC zastępuje wszystkie karty do wbijania pieczątek. Terminal u usługodawcy pieczątkę.1
Klient używa jednego breloka u usługodawców korzystających z Kroopki. Punkty zbiera w ich programach lojalnościowych, a firmy zarządzają własnym programem i nagrodami w panelu.
Dwa spojrzenia na jeden program
Dla klienta
Jeden przedmiot, który można mieć przy kluczach. Zamiast pamiętać o osobnej karcie w każdym miejscu, klient korzysta z tego samego breloka w różnych programach.
Dla firmy
Panel do zarządzania programem lojalnościowym i nagrodami. Cyfrowy zapis punktów jest częścią aplikacji, a nie kolejną papierową kartą do obsługi.
Od pieczątki do aplikacji
Punktem wyjścia jest dobrze znany zwyczaj: klient wraca, zbiera punkty i korzysta z nagrody. Zmienia się sposób identyfikacji i zapisu, ale idea programu pozostaje ta sama.
Technologia ma tu konkretne zadanie: połączyć klienta z programem lojalnościowym bez mnożenia kart w portfelu.
Realizacja obejmuje aplikację webową dla programu lojalnościowego oraz panel dla firm. Klient w każdej chwili może zobaczyć u kogo i ile ma punktów, a także co mu za to przysługuje. Usługodawca oprócz nadawania pieczątek jak do tej pory, ma możliwość całościowego poglądu na liczbę aktywnych użytkowników oraz stanu ich punktów lub nagród.
Zobacz Kroopkę
Poznaj program i sposób, w jaki łączy firmy z ich klientami.
Przypisy
-
NFC to komunikacja zbliżeniowa nie wymagająca źródła zasilania. W tej realizacji tag znajduje się w breloku wykorzystywanym w programach lojalnościowych. ↩